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ユービーアイソフトは消費者を騙した―サービス終了でプレイ不能の『The Crew』ユーザーが救済と賠償を求め集団訴訟へ

同様の問題は電子書籍や音楽配信にも起こり得ます。

ニュース ゲーム業界

米カリフォルニア州のゲームユーザー2人がレースシム『ザ クルー(The Crew)』に関して、開発・販売元であるユービーアイソフトに対し集団訴訟の準備を進めていることが明らかになった

2014年に発売されたドライビングシミュレーション『ザ クルー』は、すべてのプラットフォームのストア(PC/Xbox 360/Xbox One/PS4/Ubisoft+)から削除され、2024年3月末にサービスを終了。当時、オフラインで遊べるようにする公式パッチを望む声もありましたが、サーバーインフラやライセンスの制約といった観点から、プレイ不可となりました。


裁判所に本訴訟を認めるよう求めた内容によれば、原告のMatthew CassellさんとAlan Liuさんは、ユービーアイが2つの点で消費者を“騙した”としており、1つは「消費者にゲームを買ったと誤解させたが、実際にはゲームにアクセスするための限定的なライセンスをレンタルしていただけであった」こと、2つ目は「製品パッケージにオンラインサービスが停止する可能性を記載することで、オフラインモードがあるかのように誤解させた」ことで同社が虚偽の説明をし、消費者保護法に違反していると主張しています。

買いきりゲーム=ゲームの所有ではない問題

2人はそれぞれ2018年と2020年に『ザ クルー』の物理パッケージ版を購入。サーバー停止後には一切プレイ不可となる事実を知っていればゲームを購入しなかったと述べ、他の『ザ クルー』プレイヤーも含む影響を受けた人々への金銭的救済と損害賠償を要求しています。

海外メディア「Polygon」は、メディアのデジタル化が進むにつれ、特にゲームにおいては「購入=所有か、ライセンスのレンタルか」の部分がより大きな問題となっており、本件についてユービーアイソフトにコメントを求めたが回答なしと述べています。


ライター:稲川ゆき,編集:Akira Horie》

ライター/プレイのお供は柿の種派 稲川ゆき

ゲームの楽しさに目覚めたのは25歳過ぎてからの超遅咲き。人やら都市やら、何でも育て上げるシミュレーション系をこよなく愛する、のんびりゲーマーです。

Akira Horie

編集/『ウィザードリィ外伝 五つの試練』Steam/Nintendo Switch好評発売中! Akira Horie

Game*Spark副編集長。平日日中のニュースデスクおよび料理連載や有志翻訳者連載の基本担当。 2021年版以降の『ウィザードリィ外伝 五つの試練』イード側のディレクターも兼務中。

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  • スパくんのお友達 2024-11-17 2:33:42
    4年でサ終したPS3のFPSがあるらしい
    0 Good
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  • スパくんのお友達 2024-11-14 7:32:46
    まぁUBI君はDEIに配慮してれば何やっても正義みたいな勘違いしてるし、ここらで波状攻撃で痛い目に合った方がいい。
    特に今は情報を出さないことで落ち着いてるのをさも問題が解決したかのような態度を取ってるし。
    15 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2024-11-12 23:58:10
    ぶっちゃけゲームってどれもプレイする権利を買ってるだけじゃね?
    所有したら何しても良いってのとは違うじゃん?
    改造して売るとかはダメでしょ?
    3 Good
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  • スパくんのお友達 2024-11-12 15:10:19
    UBIのオンライン専用タイトル全部に言えそうな問題ね(一部タイトルはオフライン対応を発表してたけど)
    訴訟の是非はともかく、私も初代に復刻して欲しい
    19 Good
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  • スパくんのお友達 2024-11-12 9:19:11
    最近はシングルプレイのゲームでもアサクリのように期間限定でスキン売ったりとかライブサービス要素の入ったやつは多いし、いずれサーバーシャットダウンで遊べなくなるのは嫌だな。
    こういう訴訟で問題視されることで、メーカーが持続性を考えてくれるようになるなら良いと思う。
    73 Good
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  • スパくんのお友達 2024-11-12 9:17:06
    この2人ってクルー2が出た後に1買ったの?
    5 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2024-11-12 8:53:12
    タイトル見た時、UBIがCREW1売っている時に
    「オンラインが終了する時にはオフラインで遊べるようにパッチを用意しますので安心して下さい」
    と発言した事を問題視しているのかと思った
    (CREW2と3でも似た発言したので後で問題になりそう)

    これだとCREW1は10年間サービスを継続したんだしUBIは良くやったと思うよ
    寧ろフルプライスで売って1年持たずに終了したオンライン専用ゲームを先に訴えろよとも思った
    47 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2024-11-12 7:53:55
    泣きっ面にはちみつ縫って蜂!蜂!蜂無双!って感じだなUBI
    11 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2024-11-12 7:36:37
    The Crew、バビロンズフォールのようなサーバーがオフラインになると一切プレイできなくなるタイプの買い切りゲーに関して、ゲーム会社がどういう対応すべきなのかは集団提訴で確かにはっきりさせた方がいいとは思う。どんな裁定になるとしても。
    128 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2024-11-12 7:18:11
    システムがオンラインゲームはいずれ打ち切りされるからこうなっちゃうよね。
    車とかブランドとか曲とかの実際のメーカーからライセンスされている物を扱っていれば尚更で、後出しのオフラインモードの契約なんかしてないから対応も無理だろうし。
    ユーザーも注意しなきゃならないが、過剰なくらい明記しておいてほしいかなー。
    バビロンズ何某の二の舞はご免だよ。
    37 Good
    返信
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