Xbox Oneの不具合に対するMicrosoftの対応が海外サイトにて報告 | Game*Spark - 国内・海外ゲーム情報サイト

ハードコアゲーマーのためのWebメディア

Xbox Oneの不具合に対するMicrosoftの対応が海外サイトにて報告

先日発売されたXbox Oneについて一部ユーザーから不具合の報告が挙がっていますが、多岐に渡るそれらの不具合に対し、Microsoft側の対応について海外サイトが報じています。

ニュース 最新ニュース
Xbox Oneローンチイベント映像

先日発売されたXbox Oneについて一部ユーザーから不具合の報告が挙がっていますが、多岐に渡るそれらの不具合へのMicrosoftの対応が海外サイトGameSpotにて報じれられています。

MicrosoftはGameSpotに対し「それらの問題については、ごく一部のユーザーから報告があります」と説明。Microsoftでは不具合が発生している本体をMicrosoftへ返却する前に、対象のユーザーへ新たなXbox Oneを届けられるように対応するとのことです。これによりユーザーは数日待つだけで新たなXbox Oneが手元に届くようになります。

対応についてはハード自体の問題やサービスに関連する問題など、特定の問題に限らず下記の方法にて問い合わせを行ってほしいとのこと。
  • 出来るだけ待ちたくなければ、折り返しの連絡ができるカスタマーサポートの担当者へ問い合わせる
  • Xbox.comのサポートページとフォーラムのチェック
  • Twitterの@XboxSupport宛てにメッセージを送る
  • “Xbox Help”とマイクに向かって言い、ヘルプと診断メニューを使う
次世代機をいち早く入手するために長蛇の列に並んだユーザーの落胆ぶりは言わずもがなですが、それらのユーザーに出来るだけ早くゲームをプレイしてもらうために、可能な限りサポートを行う姿勢です。
《ハンゾウ@編集部》
【注目の記事】[PR]
コメント欄を非表示
※一度コメントを投稿した後は約120秒間投稿することができません
※コメントを投稿する際は「利用規約」を必ずご確認ください
  • スパくんのお友達 2014-05-27 19:31:50
    初めてゲームスパークのコメント欄を見させていただいたけれど、

    ソニーガーソニーガーソニーガーソニーガーソニーガー
    の連呼ですね、ソニーはこの件に関係ないのに

    このような場所がゲハキチガイ知的障害者どもの隔離所の役割を果たしているとは知りませんでした
    縁の下の力持ちとはまさにこのこと素晴らしい
    0 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-26 10:29:18
    >>82
    少なくともXBOX関連の記事に
    「流石MS!それに比べてSCEは・・・」とか書かないし
    SCE関連の記事に
    「 流石SCE!それに比べてMSは・・・」とかは書かないなあ。
    っていうかその程度のことで清廉潔白なの・・・?
    1 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-25 3:52:45
    >>68
    嘘じゃねーから!

    XBOXLIVE上で日本語ローカライズ仕様のパッケージ表示しておいて
    DLしたら海外版だった事あるからね

    MSJの言い分
    ・メーカーからの情報を直接表示してるだけなので問い合わせはメーカーへ
    ・あとでパッケージ表示が不当表示だったと認めつつも返金には応じず
    ・今後こういったことがないよう「日本語対応」「英語仕様」などユーザーに
    わかりやすい表現を追記するといいながら未対応

    この件でMSJ大嫌いになったし次世代はPS4にしようと思った
    2 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-24 20:10:05
    >>57
    二日とかどんな神対応すかw
    自分は問い合わせたら1~2週間ほど原因調査するので待ってくださいゴメンなさいって言われました。
    自分もそうして欲しかったです…。
    1 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-24 19:31:00
    >>85

    流石オンラインのマナーが悪いPS信者はコメントもなってないですね。
    1 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-24 14:40:08
    >>61
    ちょっと違うな、日本のメーカーと思えないから嫌われてるんだと思う。
    XBOXユーザーで任天堂好きな人結構いるし。
    3 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-24 14:03:43
    >>84

    こうやって嘘たれ流すからチョンは頭おかしいって言われるんだよ
    1 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-24 13:13:30
    >>83

    人の文章を捏造してる君がフェアーじゃないとか言うととても説得力がないですね。
    0 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-24 12:21:59
    流石、在日チョン・・・・XboONEのかなりの被害がある故障ニュースは
    一切載せず、PS4の捏造故障記事だけ即日アップですか。
    全くフェアーじゃなく犬畜生()ですね
    3 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2013-11-24 12:17:53
    >>81
    お前は流石MS!それに比べてSCEは・・・
    または流石SCE!それに比べてMSは・・・
    のどちらにコメントの評価を高くしたりはしない清廉潔白な人なの?
    0 Good
    返信

編集部おすすめの記事

ニュース アクセスランキング

  1. 【無料配布】サバイバルシューター『Metro 2033 Redux』丸ごともらえる!シリーズ15周年記念で『Metro Exodus』などもお安く

    【無料配布】サバイバルシューター『Metro 2033 Redux』丸ごともらえる!シリーズ15周年記念で『Metro Exodus』などもお安く

  2. SteamユーザーはPvPよりPvEがお好き。100万人以上のデータから判明した今どきゲーマーの嗜好

    SteamユーザーはPvPよりPvEがお好き。100万人以上のデータから判明した今どきゲーマーの嗜好

  3. 生きた鶏を持ち込んだり、ポップコーンをぶち撒けたり…映画「マイクラ」に熱狂“し過ぎる”若者たち―警察介入の事例も

    生きた鶏を持ち込んだり、ポップコーンをぶち撒けたり…映画「マイクラ」に熱狂“し過ぎる”若者たち―警察介入の事例も

  4. 2023年、Steamで発売されたゲームの数は…14,532タイトル―非公式データベースサイト調べ

  5. 『オブリビオン』リメイク登場は意外と近い?―海外メディアに流れる「近日発表」報

  6. 『モンハンワイルズ』のキャラメイクは「顔テクスチャ」が決め手!あえてデフォルト顔を使って、“美人”のコツを紹介

  7. アメリカの「スイッチ2」初動の本体価格、“トランプ関税”の一時停止影響どうなる?海外アナリストらの注目の的に

  8. 国内初のe-Sports専用施設「e-sports SQUARE(eスク)」4月末で閉館へ…『LoL』日本大会も開催したことも

  9. 『サイバーパンク2077』続編「Orion」は引き続き一人称視点に?ゲームの方向性が見える求人公開

  10. 『FragPunk』ってどんなゲーム?知識ゼロのライターが流れ着いた無人島で予想してみたら...独創的なカードシステム採用の5v5シューターの魅力に物語(フィクション)で迫る!

アクセスランキングをもっと見る

page top
Game*Spark
ユーザー登録
ログイン
こんにちは、ゲストさん
Avatar
メディアメンバーシステム