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カスハラ許すまじ。スクエニ、関係者への誹謗中傷行う者に法的措置・サービス提供停止含む対応を発表

スクウェア・エニックスは「カスタマーハラスメントに対する対応方針」を公開しました。

ニュース ゲーム業界

スクウェア・エニックスは公式サイトにて「カスタマーハラスメントに対する対応方針」を公開しました。

◆悪質な場合は法的措置や刑事手続も検討

スクウェア・エニックスは、グループの役職員や商品・サービスに携わる関係者に対する、直接またはサポートセンターやSNS・掲示板サイト・動画配信サイト等を通じた、人格否定、暴力、誹謗中傷、脅迫、加害予告、業務妨害予告、ハラスメント等の「カスタマーハラスメント」に該当する行為が発生していると報告。

対応方針として、社会通念上相当な範囲を超えるカスタマーハラスメント行為があったと判断した場合、カスタマーサービスの提供または当社グループの商品・サービスの提供を中止する場合があるとアナウンス。行為が悪質な場合には、警察・弁護士等にも相談のうえ法的措置や刑事手続を含む対処を行うことがあるとしています。

また発表内では、ハラスメントや不当要求などの想定行為の具体的な内容が例示されています。詳細は、公式サイトをご確認ください。




スクエニが「カスタマーハラスメントに対する対応方針」を公開―SNSや動画サイトなどでのグループ関係者に対する誹謗中傷は法的措置・サービス提供停止も検討

《SIGH》
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  • スパくんのお友達 2025-02-05 19:48:59
    偏向報道ってよりスクエニ側のコンプラがまともに機能してなく金輪際スクエニのゲームは買いたくないと思わせるくらいユーザーを侮辱してるのがいけないじゃないの?

    マーベルアベンジャーズのエンドコンテンツなんてマジでストレスゲーだったしスパディがやりたいから態々PS4版を買ったのに扱いが酷いし課金アイテムグリッチはやりたい放題だったしユーザー側の怒りをわざと焚きつけてるんじゃないかと邪推できるレベルで酷いからな
    0 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2025-01-12 5:55:09
    いわゆるゲハの活動範囲がYouTubeにも広がっている
    たちの悪い事にそれらは、一般的な情報系チャンネルの様な名前をしている
    でもやっている事は白い目で見られるタイプのマスコミの模倣かそれより悪質なやり方をしている
    18 Good
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    他の返信を表示 返信を非表示
  • スパくんのお友達 2025-01-11 17:07:10
    ポカオス、ナカイド、その他ゲーム系辛口チャンネル
    見ると分かるんだけど、動画サムネの時点でもうアウトだしな
    似たような過激なものばかり
    31 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2025-01-11 13:04:27
    線引きはどこからなのかな・・・?
    ゴ○ムやバ○ンとか、新品予約で購入してひどいゲームって感じたゲームに率直な感想を述べてもあかんのやろうか?
    ソシャゲのガシャが酷すぎるとかの一文でも対象になるのかな?

    サイト見たらなんも文句言うなって感じにも取れたんだけど
    4 Good
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    7件の返信を表示 返信を非表示
  • スパくんのお友達 2025-01-11 4:13:21
    大半の奴ら、ちゃんとゲームやってないし見てないからな
    10個あったら1個でも見つけたら叩いてるからな
    あと関係がないこと語ってるからな、自分にだけ都合のいいことばかり言ってるし
    17 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2025-01-11 4:05:06
    Youtubeのレコメンドで充分甘い汁を吸ってきたろう
    ゲームニュースに関心があると判定されたら何調べてても
    スクエニとUBIには何言っても良いと思ってるデマサムネ共が紛れ込んできて非常に不愉快だった状況が変わるか
    一人一人は木っ端だが数が多い
    24 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2025-01-11 3:11:01
    YouTubeで普通にゲーム情報探してるだけでも、【悲報】【爆○】【終了】みたいなサムネが関連にチラチラと出てくるのが鬱陶しいんだよな。
    中にはAIで作らせてるんじゃないかってのもあるし何とかした方が良いと思う
    37 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2025-01-11 2:34:34
    スクエニはおま国おま値が酷かった時代に罵詈雑言を投げ掛けた思ひ出
    3 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2025-01-11 0:56:29
    気をつけようね、あもも❤️
    1 Good
    返信
  • スパくんのお友達 2025-01-11 0:43:33
    ナカイドとポカオスもうアウトじゃん
    この人らもう長年やってきて証拠なんて山程残してるし、今更しらを切ったって無理だね
    29 Good
    返信
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